空调火线、零线接反的可能性非常低，外机线接线端子上都有明确的标识，并且各条线路的颜色一一对应。别说是专业的安装人员，就是普通人也可以按照颜色一一对应的连接正确。如果是变频空调，零线与火线接反了空调外机不能正常工作，并且很快就会烧坏电路板。出现这种情况，基本上安装完成试机时就可以及时发现。如果是定频空调，火线零线接反并不会导致外机壳带电。
相比较空调外机火线零线接反的情况，插座内火线零线接反的情况倒是时有发生，并且不容易察觉。这主要是由于火线零线接反后大多数的电器都可以正常工作，并且外壳也不会带电。但是这样的连接就会带来一些风险，不少开关都是切断火线的，如果火线零线接反了，就会切断零线而没有切断火线，在检修时造成危险。另外一种情况是，零线与地线接反的情况，如果漏保正常的情况下是无法合闸的。如果没有漏保或者漏保失效的情况下，零线地线反接也会使得电器外壳带电而造成危害。
后说一下电伤人的责任问题，如果由于自家电路故障出现空调安装工被电伤的事故，毫无疑问自己需要负责。如果是供电部门引起的供电事故，可以向供电部门索赔。
